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Transparência lança Programa de Avaliação Cidadã de Serviços e Políticas Públicas
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Objetivo é analisar satisfação dos usuários sobre atendimento oferecido pelo Executivo Federal
por ASCOM
publicado
em
03/11/2016
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última modificação
em
03/11/2016 12h04
registrado em:
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políticas públicas,
torquato jardim,
ouvidoria,
OGU
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Ouvidoria-Geral da União realiza reunião para propor integração de bases de dados
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Encontro foi realizado que mais recebem manifestações dos cidadãos
por ASCOM
publicado
em
21/06/2016
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última modificação
em
21/06/2016 11h09
registrado em:
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Ouvido,
OGU,
e-ouv,
Ouvidorias
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CGU integra Comitê de Monitoramento e Avaliação de Políticas Públicas Federais
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Grupo visa aperfeiçoar ações do Executivo Federal, assim como melhorar a qualidade do gasto e a distribuição de recursos
por ASCOM
publicado
em
12/04/2016
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última modificação
em
12/04/2016 15h13
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CGU,
OGU,
SFC,
Monitoramento,
Eficiência
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Parceria entre Ministério da Transparência e site Reclame AQUI completa nove meses
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Cerca de 3,6 mil reclamações sobre serviços públicos do Governo Federal foram registradas
por ASCOM
publicado
em
02/05/2017
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última modificação
em
02/05/2017 12h05
registrado em:
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CGU,
OGU,
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2017
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Parceria entre Ministério da Transparência e site Reclame AQUI completa nove meses
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No período de novembro de 2016 (quando a integração teve início) a abril de 2017, foram registradas 3.596 manifestações. Destas, 2.795 (78%) foram encerradas, ou seja, o usuário recebeu resposta e a considerou satisfatória.
por ASCOM
última modificação
em
02/05/2017 12h05
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OGU,
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2017
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Ministério da Transparência realiza Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação
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Evento busca ampliar conhecimento e promover melhoria dos serviços prestados aos cidadãos
por ASCOM
publicado
em
10/02/2017
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última modificação
em
15/02/2017 17h24
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acesso à informação,
CGU,
OGU,
Brasília,
2017
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Ministério da Transparência realiza Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação
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Objetivo é ampliar o conhecimento acerca de assuntos relativos à área, na busca da melhoria contínua dos serviços prestados aos cidadãos.
por ASCOM
última modificação
em
10/02/2017 13h36
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semana de ouvidoria,
acesso à informação,
CGU,
OGU,
Brasília,
2017
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Fortalecimento das Ouvidorias recebe adesão do TCU e Estado do Rio de Janeiro
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Programa coordenado pelo Ministério da Transparência (CGU) já conta com 98 órgãos e entidades parceiras. Objetivo é aperfeiçoar gestão de processos e atuação integrada na área
por ASCOM
publicado
em
07/06/2017
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última modificação
em
07/06/2017 11h03
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fortalecimento das ouvidorias,
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TCU,
rio de janeiro,
profort
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Fortalecimento das Ouvidorias recebe adesão do TCU e Estado do Rio de Janeiro
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Para o ouvidor-geral da União, Gilberto Waller, "o crescimento da atuação em rede fortalece e melhora a qualidade do atendimento ao cidadão”.
por ASCOM
última modificação
em
07/06/2017 11h03
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fortalecimento das ouvidorias,
CGU,
TCU,
rio de janeiro,
profort
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Cidadão 3.0: CGU debate novas formas de interação entre Estado e sociedade
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Evento, em São Paulo, apresentou soluções e inovações da iniciativa privada para atendimento ao usuário de serviços públicos
por ASCOM
publicado
em
12/12/2017
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última modificação
em
12/12/2017 16h01
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