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Ouvidoria

Profoco capacita mais de 650 pessoas em 2015

Balanço

Cursos presenciais ocorreram em 15 cidades do país e tiveram como objetivo a formação em ouvidoria
publicado: 01/12/2015 13h53 última modificação: 01/12/2015 13h53

A Política de Formação Continuada em Ouvidorias (Profoco) capacitou, no ano de 2015, mais 650 representantes de órgãos das esferas federal, estadual e municipal. A ação consiste em oferta de cursos a distância e presenciais, com o objetivo de desenvolver atividades de formação na área.

A capacitação presencial é realizada pela Ouvidoria-Geral da União, área da Controladoria responsável por receber manifestações do cidadão, em parceria com a Escola de Administração Fazendária (Esaf). Neste ano, os treinamentos ocorreram em 15 cidades e atenderam todas as regiões do país.

Os cursos presenciais ofertados foram: acesso à informação; gestão e prática em ouvidoria; e práticas de atendimento ao cidadão em ouvidorias. Para receber as novidades da Profoco por e-mail, basta fazer o cadastro no site da CGU.

Último curso

Termina, nesta quarta-feira (2), o último curso presencial de 2015 da Profoco. A capacitação, com duração de 20 horas, trata de práticas de atendimento ao cidadão e ocorre em São Paulo.