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Notícias - Ouvidoria

por Brasil publicado 04/06/2013 12h44, última modificação 27/07/2016 09h28
CGU debate relação entre sociedade e Estado na era das novas mídias, redes e tecnologias
Participe

CGU debate relação entre sociedade e Estado na era das novas mídias, redes e tecnologias

Evento é realizado em parceria com Instituto Reclame Aqui. Inscrições são gratuitas e limitadas

por ASCOM publicado 20/11/2017 11h21 Noticia
CGU lança Me-Ouv e facilita participação de cidadãos na avaliação de políticas públicas
Novidade

CGU lança Me-Ouv e facilita participação de cidadãos na avaliação de políticas públicas

Iniciativa traz procedimentos para acesso de pessoas físicas e jurídicas, que desenvolvem aplicativos cívicos, à base de dados do Sistema Informatizado de Ouvidorias (e-Ouv)

por ASCOM publicado 09/11/2017 10h33 Noticia
CGU participa do Projeto Ouvidoria nas Ruas na Estação Central do Brasil (RJ)
Cidadania

CGU participa do Projeto Ouvidoria nas Ruas na Estação Central do Brasil (RJ)

Usuários também responderam questionário sobre percepção e utilização de ouvidorias públicas

por ASCOM publicado 15/09/2017 16h24 Noticia
e-Ouv Municípios: João Pessoa adere ao novo sistema da CGU
Parceria

João Pessoa é a primeira capital a aderir ao e-Ouv Municípios

Sistema oferecido pela CGU facilitará gestão de manifestações dos cidadãos

por ASCOM publicado 06/09/2017 18h38 Noticia
CGU oferece a municípios sistema gratuito para implantação de ouvidorias
Participação Social

CGU oferece a municípios sistema gratuito para implantação de ouvidorias

e-Ouv Municípios disponibiliza plataforma para recebimento de denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações dos cidadãos

por ASCOM publicado 04/09/2017 10h06 Noticia
CGU promove no Rio de Janeiro seminário regional de transparência e controle social
profort

CGU promove no Rio de Janeiro seminário regional de transparência e controle social

Evento incluiu palestras e debates sobre Lei de Acesso à Informação e papel das ouvidorias

por ASCOM publicado 10/08/2017 17h03 Noticia
Ouvidorias federais alinham novas diretrizes de desburocratização e participação social
Evento

Ouvidorias federais alinham novas diretrizes de desburocratização e participação social

CGU promoveu encontro para discutir regulamentações sobre simplificação dos serviços públicos e defesa de direitos do usuário

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por ASCOM publicado 08/08/2017 15h40 Noticia
CGU realiza em São Paulo seminário regional de transparência e controle social
Profort

CGU realiza em São Paulo seminário regional de transparência e controle social

Evento incluiu palestras e debates sobre Lei de Acesso à Informação e papel das ouvidorias

por ASCOM publicado 02/08/2017 16h36 Noticia
Governo publica decreto para simplificar atendimento a usuários de serviços públicos
Legislação

Governo publica decreto para simplificar atendimento a usuários de serviços públicos

Objetivo é desburocratizar relação com cidadãos e aumentar eficiência do Estado

por ASCOM publicado 19/07/2017 08h43 Noticia
CGU realiza no Pará seminário regional de transparência e controle social
Participe

CGU realiza no Pará seminário regional de transparência e controle social

Evento tem parceria com Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Inscrições são gratuitas

por ASCOM publicado 18/07/2017 10h57 Noticia
Cidadania

Rede de Ouvidorias propõe norma padrão para regulamentar Lei de Defesa do Usuário

Iniciativa pretende facilitar implementação da lei em estados e municípios

por ASCOM publicado 06/07/2017 11h56 Noticia
Lei regulamenta direitos de participação e proteção do usuário de serviços públicos
Aprovação

Governo sanciona lei de proteção e defesa do usuário de serviços públicos

Lei nº 13.460/2017 prevê direitos dos cidadãos e atribuições das ouvidorias como canal de entrada das manifestações

por ASCOM publicado 27/06/2017 12h17 Noticia
CGU realiza na Paraíba seminário regional de transparência e controle social
Evento

CGU realiza na Paraíba seminário regional de transparência e controle social

Evento tem parceria com Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Inscrições são gratuitas

por ASCOM publicado 26/06/2017 11h13 Noticia
Funcef formaliza adesão ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias
Apoio

Funcef formaliza adesão ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias

Instituição é o primeiro fundo de pensão a participar da iniciativa do Ministério da Transparência (CGU). Fundação utilizará o Sistema e-Ouv

por ASCOM publicado 23/06/2017 11h43 Noticia
Estudantes utilizam aplicativo de celular para auxiliar CGU no monitoramento da merenda
Tecnologia

Estudantes utilizam aplicativo de celular para auxiliar CGU no monitoramento da merenda

Alunos de 16 escolas públicas em Belém (PA) avaliaram qualidade da alimentação escolar. Registros apontam situações como falta de comida e cardápio deficiente

por ASCOM publicado 22/06/2017 15h21 Noticia
Senado aprova PL de participação e defesa do usuário de serviços públicos
Cidadãos

Senado aprova PL de participação e defesa do usuário de serviços públicos

Ministério da Transparência (CGU) contribuiu para redação do projeto de lei que oficializa ouvidorias como canal de entrada das manifestações

por ASCOM publicado 09/06/2017 12h33 Noticia
Fortalecimento das Ouvidorias recebe adesão do TCU e Estado do Rio de Janeiro
Participação Social

Fortalecimento das Ouvidorias recebe adesão do TCU e Estado do Rio de Janeiro

Programa coordenado pelo Ministério da Transparência (CGU) já conta com 98 órgãos e entidades parceiras. Objetivo é aperfeiçoar gestão de processos e atuação integrada na área

por ASCOM publicado 07/06/2017 10h59 Noticia
Ouvidoria-Geral-da-União-realiza-seminário-regional-de-transparência-e-controle-social.png
Acesso à Informação

Ouvidoria-Geral da União realiza seminário regional de transparência e controle social

Evento tem parceria com Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Inscrições são gratuitas

por ASCOM publicado 01/06/2017 08h03 Noticia
Ouvidorias Públicas recebem mais de 11 mil atendimentos sobre Serviço Público
Cidadania

Ação Global: Ouvidorias públicas registram mais de 11 mil atendimentos em todo o país

Em iniciativa com participação do Ministério da Transparência (CGU), cidadãos manifestaram sobre casos de corrupção e má prestação dos serviços nas esferas federal, estadual e municipal

por ASCOM publicado 29/05/2017 17h31 Noticia
Ação Global: Ouvidorias receberão denúncias e reclamações sobre serviços públicos
Cidadania

Ação Global: Ouvidorias receberão denúncias e reclamações sobre serviços públicos

Em iniciativa nacional do Ministério da Transparência (CGU), cidadãos poderão registrar manifestações sobre casos de corrupção e má gestão dos recursos nas esferas federal, estadual e municipal

por ASCOM publicado 25/05/2017 13h31 Noticia
CGU promove I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias
Oportunidade

CGU promove I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias

Ouvidorias públicas podem inscrever uma iniciativa nas categorias de aprimoramento do controle, participação social e melhoria do serviço público. Inscrições até 31 de agosto

por ASCOM publicado 22/05/2017 16h15 Noticia
Parceria entre Ministério da Transparência e site Reclame AQUI completa nove meses
Denúncias

Parceria entre Ministério da Transparência e site Reclame AQUI completa nove meses

Cerca de 3,6 mil reclamações sobre serviços públicos do Governo Federal foram registradas

por ASCOM publicado 02/05/2017 10h47 Noticia
Ministério da Transparência oferece cursos de certificação em ouvidoria
Oportunidade

Ministério da Transparência oferece cursos de certificação em ouvidoria

Iniciativa, em parceria com a Enap, reúne seis capacitações gratuitas no formato a distância. Servidores públicos e cidadãos podem participar

por ASCOM publicado 17/04/2017 16h11 Noticia
Sistema de Ouvidorias recebe recorde de manifestações no primeiro trimestre de 2017
Comparativo

Sistema de Ouvidorias recebe recorde de manifestações no primeiro trimestre de 2017

Registros no e-OUV têm aumento de 95% no comparativo ao mesmo período do ano passado

por ASCOM publicado 11/04/2017 16h42 Noticia
Torquato Jardim: “Ouvidorias públicas trazem sociedade civil para dentro do Estado”
Evento

Torquato Jardim: “Ouvidorias públicas trazem sociedade civil para dentro do Estado”

Ministro participou da abertura da Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação. Evento, que acontece até quinta (16), busca melhoria dos serviços prestados aos cidadãos

por ASCOM publicado 14/03/2017 15h10 Noticia
Ministério da Transparência promove Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação
Evento

Ministério da Transparência promove Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação

Evento debaterá combate à corrupção e mecanismos inovadores com foco na melhoria dos serviços prestados aos cidadãos

por ASCOM publicado 13/03/2017 13h46 Noticia
Entidade que firmar convênio com Governo Federal deverá criar canal de denúncia
Participação Social

Entidade que firmar convênio com Governo Federal deverá criar canal de denúncia

Exigência está em portaria dos ministérios da Transparência, da Fazenda e do Planejamento

por ASCOM publicado 22/02/2017 13h32 Noticia
Ministério da Transparência realiza Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação
Encontro

Ministério da Transparência realiza Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação

Evento busca ampliar conhecimento e promover melhoria dos serviços prestados aos cidadãos

por ASCOM publicado 10/02/2017 13h50 Noticia
Encontro internacional debate transparência e acesso à informação
Articulação Internacional

Ouvidoria participa do XII Encontro da Rede de Transparência e Acesso à Informação

Evento discutiu direito à informação, transparência e participação cidadã na América Latina

por ASCOM publicado 14/11/2016 16h34 Noticia
Participação Cidadã

Transparência lança Programa de Avaliação Cidadã de Serviços e Políticas Públicas

Objetivo é analisar satisfação dos usuários sobre atendimento oferecido pelo Executivo Federal

por ASCOM publicado 03/11/2016 11h42 Noticia