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Notícias - Ouvidoria

por Brasil publicado 04/06/2013 12h44, última modificação 27/07/2016 09h28
CGU lança “robô” Cida para receber denúncias e reclamações via redes sociais
Inovação

CGU lança “robô” Cida para receber denúncias e reclamações via redes sociais

Chatbot esclarece dúvidas e auxilia no protocolo de manifestações no sistema de Ouvidorias

por ASCOM publicado 04/12/2018 13h41 Noticia
CGU debate proteção de dados pessoais na América Latina e Península Ibérica
Evento

CGU debate proteção de dados pessoais na América Latina e Península Ibérica

Chefe de gabinete da Ouvidoria-Geral da União falou sobre transparência pública e privacidade

por ASCOM publicado 03/12/2018 15h55 Noticia
EBC e CGU ampliam acesso ao sistema de reclamações e denúncias do Governo Federal
Cidadania

EBC e CGU ampliam acesso ao sistema de reclamações e denúncias do Governo Federal

Notícias e programas passam a exibir barra de comentários para manifestação do cidadão no Sistema e-Ouv

por ASCOM publicado 29/11/2018 08h54 Noticia
CGU concede acesso a informações sobre renúncia fiscal devido ao horário eleitoral
Transparência

CGU concede acesso a informações sobre renúncia fiscal devido ao horário eleitoral

Receita Federal deverá fornecer a cidadão valores concedidos a emissoras de rádio e televisão

por ASCOM publicado 19/11/2018 10h15 Noticia
Release de Imprensa

Painel Resolveu? reúne informações sobre atendimento de ouvidorias públicas

Ferramenta busca auxiliar gestores e cidadãos no exercício do controle social

por ASCOM publicado 15/10/2018 11h28 Noticia
Release de Imprensa

Decreto viabiliza canal único para cidadão se manifestar e reivindicar direitos

Normativo, publicado hoje (6), institui o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal e estabelece uso da plataforma e-Ouv em órgãos e entidades

por ASCOM publicado 06/09/2018 10h21 Noticia
Oportunidade

Certificação em Ouvidoria oferece dois novos cursos a distância

Desde agosto, capacitação passa a reunir oito cursos com carga horária total de 160 horas

por ASCOM publicado 07/08/2018 08h08 Noticia
Inscrições para Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias estão abertas
Oportunidade

Inscrições para Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias estão abertas

Ouvidorias públicas de todo o país podem se inscrever. As três melhores práticas serão premiadas.

por ASCOM publicado 03/07/2018 13h37 Noticia
CGU e MP regulamentam novo Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos
Cidadania

CGU regulamenta novo Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos

Instrução Normativa define critérios e padrões para a atuação das ouvidorias do Poder Executivo Federal

por ASCOM publicado 25/06/2018 18h04 Noticia
CGU lança regulamentação do Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos
Evento

CGU lança regulamentação do Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos

Instrução Normativa definirá critérios e padrões para a atuação das ouvidorias do Poder Executivo Federal

por ASCOM publicado 18/06/2018 16h34 Noticia
Ação Global: Ouvidorias públicas atendem mais de quatro mil cidadãos em todo o país
Cidadania

Ação Global: Ouvidorias públicas atendem mais de quatro mil cidadãos em todo o país

Iniciativa do Ministério da Transparência (CGU) amplia acesso da população aos canais de participação social para a melhoria da gestão pública

por ASCOM publicado 29/05/2018 18h20 Noticia
Simplifique ajuda a desburocratizar serviços públicos no Governo Federal
Tecnologia

Simplifique ajuda a desburocratizar serviços públicos no Governo Federal

Ferramenta, que faz parte do programa Brasil Eficiente, recebeu mais de 800 solicitações de simplificação desde janeiro

por ASCOM publicado 25/05/2018 10h34 Noticia
Ação Global: Ouvidorias prestam orientações sobre serviços públicos
Cidadania

Ação Global: Ouvidorias prestam orientações sobre serviços públicos

Em iniciativa do Ministério da Transparência (CGU), cidadãos também poderão registrar denúncias e reclamações nas esferas federal, estadual e municipal. Evento acontece em 27 cidades do país

por ASCOM publicado 22/05/2018 11h15 Noticia
CGU recebe manifestações sobre execução de obras pelo aplicativo Avançar
Controle Social

CGU recebe manifestações sobre execução de obras pelo aplicativo Avançar

Integração com o sistema e-Ouv permite ao cidadão encaminhar denúncias, reclamações e sugestões sobre mais de 7 mil empreendimentos retomados pelo Governo Federal

por ASCOM publicado 10/05/2018 12h48 Noticia
CGU realiza em Mato Grosso seminário de participação e controle social
Evento

CGU realiza em Mato Grosso seminário de participação e controle social

Gilberto Waller falou sobre papel das ouvidorias na proteção do usuário de serviços públicos

por ASCOM publicado 20/04/2018 12h22 Noticia
CGU realiza seminários gratuitos sobre participação e controle social em dez capitais
Evento

CGU realiza seminários gratuitos sobre participação e controle social em dez capitais

Ação tem parceria com Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Vagas são limitadas

por ASCOM publicado 26/03/2018 12h20 Noticia
Ouvidorias debatem uso de novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade
Evento

Ouvidorias debatem uso de novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade

CGU e Reclame AQUI reuniram cerca de 400 pessoas nas discussões sobre melhoria da interação entre cidadãos e órgãos públicos

por ASCOM publicado 16/03/2018 11h25 Noticia
Ação de ouvidoria ativa recebe manifestações da população em Santa Catarina
E-Ouv

Ação de ouvidoria ativa recebe manifestações da população em Santa Catarina

CGU registrou mais de 30 manifestações presenciais nos estandes em Florianópolis e São José

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por ASCOM publicado 05/03/2018 11h50 Noticia
CGU divulga resultado do I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias
Premiação

CGU divulga resultado do I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias

Ao todo foram 71 inscrições de ouvidorias públicas de todo o país. Confira a relação de iniciativas vencedoras em cada uma das três categorias

por ASCOM publicado 26/02/2018 16h16 Noticia
CGU realiza debate sobre novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade
Encontro

CGU realiza debate sobre novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade

Evento é realizado em parceria com Instituto Reclame AQUI. Inscrições estão encerradas!

por ASCOM publicado 23/02/2018 15h35 Noticia
por ASCOM publicado 06/02/2018 08h18 Noticia
Profoco oferece novos cursos presenciais em ouvidoria para 2018
Capacitação

Profoco oferece novos cursos presenciais em ouvidoria para 2018

Capacitação promovida pela CGU é voltada a servidores e empregados públicos que atuam em ouvidorias e serviços de informações ao cidadão

por ASCOM publicado 31/01/2018 12h05 Noticia
CGU participa de encontro americano de avaliação da Lei de Acesso à Informação
Evento

CGU participa de encontro americano de avaliação da Lei de Acesso à Informação

Representando o Brasil na OEA, órgão de controle destacou resultados positivos e mudança de cultura na administração pública. Lei brasileira é considerada a melhor da América do Sul

por ASCOM publicado 30/01/2018 11h28 Noticia
Governo Federal lança canal para cidadão solicitar simplificação dos serviços públicos
Desburocratização

Governo Federal lança canal para cidadão solicitar simplificação dos serviços públicos

Formulário online Simplifique! permite sugerir melhorias e questionar exigência de documentos

por ASCOM publicado 15/01/2018 10h33 Noticia
Aplicativo envia à CGU denúncias de agressão e discriminação a pessoas LGBTI+
Tecnologia

Aplicativo envia à CGU denúncias de agressão e discriminação a pessoas LGBTI+

Iniciativa faz parte de parceria com a startup TODXS por meio da integração de sistemas. Objetivo é adoção de providências e melhoria das políticas públicas

por ASCOM publicado 18/12/2017 11h36 Noticia
Cidadão 3.0: CGU debate novas formas de interação entre Estado e sociedade
Evento

Cidadão 3.0: CGU debate novas formas de interação entre Estado e sociedade

Evento, em São Paulo, apresentou soluções e inovações da iniciativa privada para atendimento ao usuário de serviços públicos

por ASCOM publicado 12/12/2017 12h30 Noticia
CGU debate relação entre sociedade e Estado na era das novas mídias, redes e tecnologias
Participe

CGU debate relação entre sociedade e Estado na era das novas mídias, redes e tecnologias

Evento é realizado em parceria com Instituto Reclame Aqui. Inscrições são gratuitas e limitadas

por ASCOM publicado 20/11/2017 11h21 Noticia
CGU lança Me-Ouv e facilita participação de cidadãos na avaliação de políticas públicas
Novidade

CGU lança Me-Ouv e facilita participação de cidadãos na avaliação de políticas públicas

Iniciativa traz procedimentos para acesso de pessoas físicas e jurídicas, que desenvolvem aplicativos cívicos, à base de dados do Sistema Informatizado de Ouvidorias (e-Ouv)

por ASCOM publicado 09/11/2017 10h33 Noticia
CGU participa do Projeto Ouvidoria nas Ruas na Estação Central do Brasil (RJ)
Cidadania

CGU participa do Projeto Ouvidoria nas Ruas na Estação Central do Brasil (RJ)

Usuários também responderam questionário sobre percepção e utilização de ouvidorias públicas

por ASCOM publicado 15/09/2017 16h24 Noticia
e-Ouv Municípios: João Pessoa adere ao novo sistema da CGU
Parceria

João Pessoa é a primeira capital a aderir ao e-Ouv Municípios

Sistema oferecido pela CGU facilitará gestão de manifestações dos cidadãos

por ASCOM publicado 06/09/2017 18h38 Noticia