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Notícias - Ouvidoria

por Brasil publicado 04/06/2013 12h44, última modificação 27/07/2016 09h28
Ação Global: Ouvidorias prestam orientações sobre serviços públicos
Cidadania

Ação Global: Ouvidorias prestam orientações sobre serviços públicos

Em iniciativa do Ministério da Transparência (CGU), cidadãos também poderão registrar denúncias e reclamações nas esferas federal, estadual e municipal. Evento acontece em 27 cidades do país

por ASCOM publicado 22/05/2018 11h15 Noticia
CGU recebe manifestações sobre execução de obras pelo aplicativo Avançar
Controle Social

CGU recebe manifestações sobre execução de obras pelo aplicativo Avançar

Integração com o sistema e-Ouv permite ao cidadão encaminhar denúncias, reclamações e sugestões sobre mais de 7 mil empreendimentos retomados pelo Governo Federal

por ASCOM publicado 10/05/2018 12h48 Noticia
CGU realiza em Mato Grosso seminário de participação e controle social
Evento

CGU realiza em Mato Grosso seminário de participação e controle social

Gilberto Waller falou sobre papel das ouvidorias na proteção do usuário de serviços públicos

por ASCOM publicado 20/04/2018 12h22 Noticia
CGU realiza seminários gratuitos sobre participação e controle social em dez capitais
Evento

CGU realiza seminários gratuitos sobre participação e controle social em dez capitais

Ação tem parceria com Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Vagas são limitadas

por ASCOM publicado 26/03/2018 12h20 Noticia
Ouvidorias debatem uso de novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade
Evento

Ouvidorias debatem uso de novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade

CGU e Reclame AQUI reuniram cerca de 400 pessoas nas discussões sobre melhoria da interação entre cidadãos e órgãos públicos

por ASCOM publicado 16/03/2018 11h25 Noticia
Ação de ouvidoria ativa recebe manifestações da população em Santa Catarina
E-Ouv

Ação de ouvidoria ativa recebe manifestações da população em Santa Catarina

CGU registrou mais de 30 manifestações presenciais nos estandes em Florianópolis e São José

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por ASCOM publicado 05/03/2018 11h50 Noticia
CGU divulga resultado do I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias
Premiação

CGU divulga resultado do I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias

Ao todo foram 71 inscrições de ouvidorias públicas de todo o país. Confira a relação de iniciativas vencedoras em cada uma das três categorias

por ASCOM publicado 26/02/2018 16h16 Noticia
CGU realiza debate sobre novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade
Encontro

CGU realiza debate sobre novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade

Evento é realizado em parceria com Instituto Reclame AQUI. Inscrições estão encerradas!

por ASCOM publicado 23/02/2018 15h35 Noticia
por ASCOM publicado 06/02/2018 08h18 Noticia
Profoco oferece novos cursos presenciais em ouvidoria para 2018
Capacitação

Profoco oferece novos cursos presenciais em ouvidoria para 2018

Capacitação promovida pela CGU é voltada a servidores e empregados públicos que atuam em ouvidorias e serviços de informações ao cidadão

por ASCOM publicado 31/01/2018 12h05 Noticia
CGU participa de encontro americano de avaliação da Lei de Acesso à Informação
Evento

CGU participa de encontro americano de avaliação da Lei de Acesso à Informação

Representando o Brasil na OEA, órgão de controle destacou resultados positivos e mudança de cultura na administração pública. Lei brasileira é considerada a melhor da América do Sul

por ASCOM publicado 30/01/2018 11h28 Noticia
Governo Federal lança canal para cidadão solicitar simplificação dos serviços públicos
Desburocratização

Governo Federal lança canal para cidadão solicitar simplificação dos serviços públicos

Formulário online Simplifique! permite sugerir melhorias e questionar exigência de documentos

por ASCOM publicado 15/01/2018 10h33 Noticia
Aplicativo envia à CGU denúncias de agressão e discriminação a pessoas LGBTI+
Tecnologia

Aplicativo envia à CGU denúncias de agressão e discriminação a pessoas LGBTI+

Iniciativa faz parte de parceria com a startup TODXS por meio da integração de sistemas. Objetivo é adoção de providências e melhoria das políticas públicas

por ASCOM publicado 18/12/2017 11h36 Noticia
Cidadão 3.0: CGU debate novas formas de interação entre Estado e sociedade
Evento

Cidadão 3.0: CGU debate novas formas de interação entre Estado e sociedade

Evento, em São Paulo, apresentou soluções e inovações da iniciativa privada para atendimento ao usuário de serviços públicos

por ASCOM publicado 12/12/2017 12h30 Noticia
CGU debate relação entre sociedade e Estado na era das novas mídias, redes e tecnologias
Participe

CGU debate relação entre sociedade e Estado na era das novas mídias, redes e tecnologias

Evento é realizado em parceria com Instituto Reclame Aqui. Inscrições são gratuitas e limitadas

por ASCOM publicado 20/11/2017 11h21 Noticia
CGU lança Me-Ouv e facilita participação de cidadãos na avaliação de políticas públicas
Novidade

CGU lança Me-Ouv e facilita participação de cidadãos na avaliação de políticas públicas

Iniciativa traz procedimentos para acesso de pessoas físicas e jurídicas, que desenvolvem aplicativos cívicos, à base de dados do Sistema Informatizado de Ouvidorias (e-Ouv)

por ASCOM publicado 09/11/2017 10h33 Noticia
CGU participa do Projeto Ouvidoria nas Ruas na Estação Central do Brasil (RJ)
Cidadania

CGU participa do Projeto Ouvidoria nas Ruas na Estação Central do Brasil (RJ)

Usuários também responderam questionário sobre percepção e utilização de ouvidorias públicas

por ASCOM publicado 15/09/2017 16h24 Noticia
e-Ouv Municípios: João Pessoa adere ao novo sistema da CGU
Parceria

João Pessoa é a primeira capital a aderir ao e-Ouv Municípios

Sistema oferecido pela CGU facilitará gestão de manifestações dos cidadãos

por ASCOM publicado 06/09/2017 18h38 Noticia
CGU oferece a municípios sistema gratuito para implantação de ouvidorias
Participação Social

CGU oferece a municípios sistema gratuito para implantação de ouvidorias

e-Ouv Municípios disponibiliza plataforma para recebimento de denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações dos cidadãos

por ASCOM publicado 04/09/2017 10h06 Noticia
CGU promove no Rio de Janeiro seminário regional de transparência e controle social
profort

CGU promove no Rio de Janeiro seminário regional de transparência e controle social

Evento incluiu palestras e debates sobre Lei de Acesso à Informação e papel das ouvidorias

por ASCOM publicado 10/08/2017 17h03 Noticia
Ouvidorias federais alinham novas diretrizes de desburocratização e participação social
Evento

Ouvidorias federais alinham novas diretrizes de desburocratização e participação social

CGU promoveu encontro para discutir regulamentações sobre simplificação dos serviços públicos e defesa de direitos do usuário

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por ASCOM publicado 08/08/2017 15h40 Noticia
CGU realiza em São Paulo seminário regional de transparência e controle social
Profort

CGU realiza em São Paulo seminário regional de transparência e controle social

Evento incluiu palestras e debates sobre Lei de Acesso à Informação e papel das ouvidorias

por ASCOM publicado 02/08/2017 16h36 Noticia
Governo publica decreto para simplificar atendimento a usuários de serviços públicos
Legislação

Governo publica decreto para simplificar atendimento a usuários de serviços públicos

Objetivo é desburocratizar relação com cidadãos e aumentar eficiência do Estado

por ASCOM publicado 19/07/2017 08h43 Noticia
CGU realiza no Pará seminário regional de transparência e controle social
Participe

CGU realiza no Pará seminário regional de transparência e controle social

Evento tem parceria com Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Inscrições são gratuitas

por ASCOM publicado 18/07/2017 10h57 Noticia
Cidadania

Rede de Ouvidorias propõe norma padrão para regulamentar Lei de Defesa do Usuário

Iniciativa pretende facilitar implementação da lei em estados e municípios

por ASCOM publicado 06/07/2017 11h56 Noticia
Lei regulamenta direitos de participação e proteção do usuário de serviços públicos
Aprovação

Governo sanciona lei de proteção e defesa do usuário de serviços públicos

Lei nº 13.460/2017 prevê direitos dos cidadãos e atribuições das ouvidorias como canal de entrada das manifestações

por ASCOM publicado 27/06/2017 12h17 Noticia
CGU realiza na Paraíba seminário regional de transparência e controle social
Evento

CGU realiza na Paraíba seminário regional de transparência e controle social

Evento tem parceria com Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Inscrições são gratuitas

por ASCOM publicado 26/06/2017 11h13 Noticia
Funcef formaliza adesão ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias
Apoio

Funcef formaliza adesão ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias

Instituição é o primeiro fundo de pensão a participar da iniciativa do Ministério da Transparência (CGU). Fundação utilizará o Sistema e-Ouv

por ASCOM publicado 23/06/2017 11h43 Noticia
Estudantes utilizam aplicativo de celular para auxiliar CGU no monitoramento da merenda
Tecnologia

Estudantes utilizam aplicativo de celular para auxiliar CGU no monitoramento da merenda

Alunos de 16 escolas públicas em Belém (PA) avaliaram qualidade da alimentação escolar. Registros apontam situações como falta de comida e cardápio deficiente

por ASCOM publicado 22/06/2017 15h21 Noticia
Senado aprova PL de participação e defesa do usuário de serviços públicos
Cidadãos

Senado aprova PL de participação e defesa do usuário de serviços públicos

Ministério da Transparência (CGU) contribuiu para redação do projeto de lei que oficializa ouvidorias como canal de entrada das manifestações

por ASCOM publicado 09/06/2017 12h33 Noticia