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Cursos Presenciais

por ASCOM publicado 25/04/2014 17h52, última modificação 27/06/2016 12h04
Oferta de cursos gratuitos de forma presencial em 2016 para servidores que atuam em ouvidorias.

Profoco Presencial

 

Este módulo é voltado especificamente para servidores e empregados públicos que atuam em ouvidorias e serviços de informações ao cidadão, tanto na União quanto nos Estados, no Distrito Federal e nos Municípios. O objetivo é oferecer conhecimentos específicos e práticos necessários ao atendimento de qualidade do cidadão, ao tratamento das manifestações e pedidos de acesso à informação e a aspectos de gestão aplicados às ouvidorias públicas, possibilitando a contínua melhoria dos serviços públicos prestados.

Em 2016, serão oferecidos os cursos Gestão e Prática em Ouvidoria, Acesso à Informação, Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria e Proteção e Defesa do Usuário. A duração de cada curso é de 20h. Confira as regras para o preenchimento de vagas nos cursos presenciais.

As atividades acontecerão ao longo do ano, distribuídas em diversas regiões do país, com a parceria da Escola de Administração Fazendária (Esaf), especializada na área. Fique atento às datas e locais onde ocorrerá a capacitação.


INSCRIÇÕES ABERTAS
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do Curso
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Porto Alegre - RS Centresaf-RS
Av. Loureiro da Silva, nº 445 – 11º andar

27 a 03 de julho

Inscrições Abertas

16 a 18 de agosto


 


INSCRIÇÕES - PRÓXIMOS CURSOS
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do Curso
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Brasília - DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF 
11 a 17 de julho 30 de agosto a 1º de setembro
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Brasília - DF Esaf Sede  25 a 31 de julho 13 a 15 de setembro
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Manaus - AM Ministério da Fazenda
Rua Mal. Deodoro, 27, 4º andar – Centro
8 a 14 de agosto  27 a 29 de setembro
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA São Paulo - SP Centresaf-SP
Av. Prestes Maia 733, Sala 2104 – Bairro Luz
15 a 21 de agosto 4 a 6 de outubro 
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Recife - PE Centresaf-PE
Av. Alfredo Lisboa, 1168, 5º andar, - Recife Antigo
29 de agosto a 4 de setembro 18 a 20 de outubro
ACESSO À INFORMAÇÃO Brasília - DF Esaf Sede
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
5 a 11 de setembro 24 a 26 de outubro
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA João Pessoa - PB A definir 12 a 18 de setembro  8 a 10 de novembro 
ACESSO À INFORMAÇÃO Rio de Janeiro - RJ Centresaf-RJ
Av. Presidente Antônio Carlos, 375 - 12º andar – sala 1227 - Castelo
26 de setembro a 2 de outubro 22 a 24 de novembro
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Belém - PA Centresaf-PA
Av. Governador José Malcher, nº 359 (entre as travessas Dr. Moraes e Benjamin)
3 a 9 de outubro  29 de novembro a 1º de dezembro


INSCRIÇÕES ENCERRADAS
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do Curso
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Teresina - PI Delegacia da Receita Federal
5º andar
Edifício Sede do Ministério da Fazenda, Praça Marechal Deodoro, S/N

13 a 26 de junho

2 a 4 de agosto 
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Rio Branco - AC Controladoria-Geral da União – Regional Acre
Via Chico Mendes, n.º 2.896 – Triângulo Novo
9 a 30 de maio 28 a 30 de junho
ACESSO À INFORMAÇÃO São Paulo - SP Centresaf-SP
Av. Prestes Maia 733, Sala 2104 – Bairro Luz
18 a 24 de abril 

7 a 9 de junho
ACESSO À INFORMAÇÃO Brasília - DF Esaf Sede
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
1º a 7 de fevereiro


8 a 10 de março 
ACESSO À INFORMAÇÃO Manaus - AM Ministério da Fazenda
Rua Mal. Deodoro, 27, 4º andar – Centro
15 a 21 de fevereiro

29 a 31 de março
ACESSO À INFORMAÇÃO Curitiba - PR Centresaf-PR
Rua João Negrão, 246 - 6º andar - sala 04 - Centro
22 a 28 de fevereiro

5 a 7 de abril 
ACESSO À INFORMAÇÃO Fortaleza - CE Centresaf-CE 
Rua Barão de Aracati, 909 - 1º andar – Aldeota
7 a 13 de março  26 a 28 de abril
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Brasília - DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
14 a 20 de março

3 a 5 de maio 
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Maceió - AL A definir 28 de março a 3 de abril 10 a 12 de maio
ACESSO À INFORMAÇÃO Brasília - DF Ministério da Fazenda
Setor de Autarquias Sul, Quadra 6, Bloco O,  Órgãos Centrais, sala 1005, 10º andar
4 a 10 de abril 17 a 19 de maio
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Campo Grande SAM/MS
Rua Dr. Anibal de Toledo, 345 - Vila Santa Dorotheia
11 a 17 de abril 31 a 02 de junho
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Belo Horizonte - MG Centresaf - MG
Av. Celso Porfírio Machado, 1100Bairro Belvedere
25 de abril a 1º de maio 14 a 16 de junho