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Cursos Presenciais

por ASCOM publicado 25/04/2014 17h52, última modificação 27/03/2017 10h38
Oferta de cursos gratuitos de forma presencial em 2017 para servidores que atuam em ouvidorias.

Profoco Presencial

 

Este módulo é voltado especificamente para servidores e empregados públicos que atuam em ouvidorias e serviços de informações ao cidadão, tanto na União quanto nos Estados, no Distrito Federal e nos Municípios. O objetivo é oferecer conhecimentos específicos e práticos necessários ao atendimento de qualidade do cidadão, ao tratamento das manifestações e pedidos de acesso à informação e a aspectos de gestão aplicados às ouvidorias públicas, possibilitando a contínua melhoria dos serviços públicos prestados.

Em 2017, serão oferecidos os cursos Gestão e Prática em Ouvidoria, Acesso à Informação, Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria. A duração de cada curso é de 20 horas. Confira as regras para o preenchimento de vagas nos cursos presenciais.

As atividades acontecerão ao longo do ano, distribuídas em diversas regiões do país, com a parceria da Escola de Administração Fazendária (Esaf), especializada na área. Fique atento às datas e locais onde ocorrerá a capacitação.


INSCRIÇÕES ABERTAS
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do CursoHorário
ACESSO À INFORMAÇÃO João Pessoa/PB A confirmar

27/03 a 02/04

Clique e acesse o formulário de inscrição do curso

 

08/05 a 10/05 9h


 


PRÓXIMOS CURSOS EM 2017
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do CursoHorário
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Boa Vista/RR A confirmar 03/04 a 09/04 15/05 a 17/05 9 horas
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Aracaju/SE A confirmar 10/04 a 17/04 29/05 a 31/05 9 horas
ACESSO À INFORMAÇÃO Florianópolis/SC Polo de Treinamento 
Rua Nunes Machado, 192, Centro
24/04 a 01/05 05/06 a 07/06 9 horas
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Cuiabá/MT A confirmar 08/05 a 14/05 21/06 a 23/06 9 horas
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Belo Horizonte/MG Centresaf-MG 
Avenida Celso Porfírio Machado, 1100, Bairro Belvedere
15/05 a 21/05 26/06 a 28/06 9 horas
ACESSO À INFORMAÇÃO Rio Branco/AC CGU Regional Acre 
Via Chico Mendes, 2896, Triângulo Novo
26/06 a 02/07 07/08 a 09/08 9 horas
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA São Luís/MA A confirmar 03/07 a 09/07 16/08 a 18/08 9 horas
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Brasília/DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
10/07 a 16/07 21/08 a 23/08 9 horas
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Porto Alegre/RS Centresaf-RS 
Avenida Loureiro da Silva, 445, 11º andar
17/09 a 23/07 28/08 a 30/08 9 horas
ACESSO À INFORMAÇÃO Campo Grande/MS A confirmar 31/07 a 06/08 11/09 a 13/09 9 horas
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Belém/PA Centresaf-PA 
Av. Governador José Malcher, nº 359 (entre as travessas Dr. Moraes e Benjamin)
07/08 a 13/08 18/09 a 20/09 9 horas
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Macapá/AP A confirmar 14/08 a 20/08 25/09 a 27/09 9 horas
ACESSO À INFORMAÇÃO Salvador/BA Centresaf-BA 
Av. Frederico Pontes, nº 3. Ed. Ministério da Fazenda
21/08 a 27/08 02/10 a 04/10 9 horas
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Recife/PE Centresaf-PE 
Av. Alfredo Lisboa, 1168, 5º andar, - Recife Antigo
28/08 a 03/09 16/10 a 18/10 9 horas
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Brasília/DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
04/09 a 10/09 18/10 a 20/10 9 horas
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Rio de Janeiro/RJ Centresaf-RJ 
Av. Presidente Antônio Carlos, 375 - 12º andar – sala 1227 - Castelo
11/09 a 17/09 23/10 a 25/10 9 horas
ACESSO À INFORMAÇÃO Brasília/DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
25/09 a 01/10 06/11 a 08/11 9 horas


INSCRIÇÕES ENCERRADAS
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do Curso

GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA

Porto Velho/RO
A confirmar

20/03 a 26/03

24/04 a 26/04

ACESSO À INFORMAÇÃO

Vitória/ES
A confirmar

06/03 a 12/03

03/04 a 05/04

PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA

Curitiba/PR
Centresaf-PR
Rua João Negrão, 246 - 6º andar - sala 04 - Centro

23/02 a 05/03

 

22/03 a 24/03

GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA

Brasília/DF
Esaf Sede
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

23/02 a 05/03

 

27/03 a 29/03