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Cursos Presenciais

por ASCOM publicado 25/04/2014 17h52, última modificação 20/11/2017 18h41
Oferta de cursos gratuitos de forma presencial em 2017 para servidores que atuam em ouvidorias.

Profoco Presencial

 

Este módulo é voltado especificamente para servidores e empregados públicos que atuam em ouvidorias e serviços de informações ao cidadão, tanto na União quanto nos Estados, no Distrito Federal e nos Municípios. O objetivo é oferecer conhecimentos específicos e práticos necessários ao atendimento de qualidade do cidadão, ao tratamento das manifestações e pedidos de acesso à informação e a aspectos de gestão aplicados às ouvidorias públicas, possibilitando a contínua melhoria dos serviços públicos prestados.

Em 2017, serão oferecidos os cursos Gestão e Prática em Ouvidoria; Acesso à Informação; Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria; Defesa do Usuário e Desburocratização; e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria. A duração de cada curso é de 20 horas. Confira as regras para o preenchimento de vagas nos cursos presenciais.

As atividades acontecerão ao longo do ano, distribuídas em diversas regiões do país, com a parceria da Escola de Administração Fazendária (Esaf), especializada na área. Fique atento às datas e locais onde ocorrerá a capacitação.


INSCRIÇÕES ABERTAS
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do CursoCarga Horária

DEFESA DO USUÁRIO E DESBUROCRATIZAÇÃO

Clique e acesse o formulário de inscrição do curso

Brasília/DF Ministério da Fazenda
SAS 6, Bloco "O", Ed. Órgãos Centrais, 10º andar, sala 1006 - Brasília/DF

23/10 a 30/10

21/11 a 23/11 20 horas

DEFESA DO USUÁRIO E DESBUROCRATIZAÇÃO

Clique e acesse o formulário de inscrição do curso

Belém/PA Centresaf-PA
Av. Castilhos França, nº 708, 6º andar
Ed. Banco Central, do Brasil – Centro
23/10 a 30/10 21/11 a 23/11 20 horas

DEFESA DO USUÁRIO E DESBUROCRATIZAÇÃO

Clique e acesse o formulário de inscrição do curso

Fortaleza/CE Centresaf-CE
Rua Barão de Aracati, 909 - 1º andar – Aldeota
23/10 a 30/10 21/11 a 23/11 20 horas

DEFESA DO USUÁRIO E DESBUROCRATIZAÇÃO

Clique e acesse o formulário de inscrição do curso

Manaus/AM Ministério da Fazenda
Rua Mal. Deodoro, 27, 4º andar – Centro
23/10 a 30/10 21/11 a 23/11 20 horas

DEFESA DO USUÁRIO E DESBUROCRATIZAÇÃO

Clique e acesse o formulário de inscrição do curso

Rio de Janeiro/RJ Centresaf-RJ
Av. Presidente Antônio Carlos, 375 - 12º andar – sala 1227 – Castelo

23/10 a 30/10

21/11 a 23/11 20 horas

DEFESA DO USUÁRIO E DESBUROCRATIZAÇÃO

Clique e acesse o formulário de inscrição do curso

São Paulo/SP Centresaf-SP
Av. Prestes Maia 733, Sala 2104 – Bairro Luz

23/10 a 30/10

21/11 a 23/11
20 horas


 


PRÓXIMOS CURSOS EM 2017
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do CursoCarga Horária

Não há próximos cursos previstos para 2017

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INSCRIÇÕES ENCERRADAS
CursoCidadeLocal do CursoPeríodo de InscriçõesData do Curso
ACESSO À INFORMAÇÃO Brasília/DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
25/09 a 01/10 07/11 a 09/11
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Rio de Janeiro/RJ Centresaf-RJ 
Av. Presidente Antônio Carlos, 375 - 12º andar – sala 1227 - Castelo
11/09 a 17/09 24/10 a 26/10
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Brasília/DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
04/09 a 10/09 18/10 a 20/10
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Recife/PE Centresaf-PE 
Av. Alfredo Lisboa, 1168, 5º andar, - Recife Antigo
28/08 a 03/09 17/10 a 19/10
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Macapá/AP

UNIFAP - Campus Marco Zero
Rod. Juscelino Kubitschek, KM-02 Jardim Marco Zero Macapá - AP

14/08 a 20/08 26/09 a 28/09
ACESSO À INFORMAÇÃO Salvador/BA

Centresaf-BA
Avenida Jequitaia, S/N, Ed.Ministério da Fazenda - 4º andar - Sala 405 - Comércio

21/08 a 27/08 03/10 a 05/10
ACESSO À INFORMAÇÃO Campo Grande/MS

CREA/MS
Rua Sebastião Taveira, nº 272 - Bairro Monte Castelo
(Plenário Eng. Civil Euclydes de Oliveira)

31/07 a 06/08 12/09 a 14/09
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Belém/PA

Centresaf-PA
Av. Castilhos França, nº 708, 6º andar
Ed. Banco Central do Brasil – Centro

07/08 a 13/08 19/09 a 21/09
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Porto Alegre/RS Centresaf-RS 
Avenida Loureiro da Silva, 445, 11º andar
17/07 a 23/07  29/08 a 31/08
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA Brasília/DF Esaf Sede 
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF
10/07 a 23/07  21/08 a 23/08
ACESSO À INFORMAÇÃO Rio Branco/AC CGU Regional Acre 
Via Chico Mendes, 2896, Triângulo Novo
26/06 a 09/07 08/08 a 10/08
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA São Luís/MA Ministério da Fazenda
Rua Osvaldo Cruz, 1618 - 6º andar - Setor D - Sala do Grandes Atos
03/07 a 09/07 15/08 a 17/08
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Belo Horizonte/MG Centresaf-MG 
Avenida Celso Porfírio Machado, 1100, Bairro Belvedere
15/05 a 21/05 26/06 a 28/06
PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA Cuiabá/MT A confirmar 08/05 a 14/05 21/06 a 23/06
ACESSO À INFORMAÇÃO Florianópolis/SC Polo de Treinamento 
Rua Nunes Machado, 192, Centro
24/04 a 01/05 05/06 a 07/06
GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA Aracaju/SE Receita Federal
Rua Paulo Henrique Machado Pimentel, 140, Aracaju/SE
10/04 a 17/04 29/05 a 31/05

PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA

Boa Vista/RR
CADECON (UFRR)
Avenida Ene Garcez, 2413 – Bairro Aeroporto – Boa Vista/RR

10/04 a 20/04

23/05 a 25/05

ACESSO À INFORMAÇÃO

João Pessoa/PB
TCE/PB
Rua Professor Geraldo Von Sohsten, 147 – Bairro Jaguaribe – João Pessoa/PB

27/03 a 02/04

08/05 a 10/05

GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA

Porto Velho/RO
IFRO
Avenida Calama, 4985 – Flodoaldo Pontes Pinto  Porto Velho/RO

20/03 a 02/04

24/04 a 26/04

ACESSO À INFORMAÇÃO

Vitória/ES
A confirmar

06/03 a 12/03

03/04 a 05/04

PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EM OUVIDORIA

Curitiba/PR
Centresaf-PR
Rua João Negrão, 246 - 6º andar - sala 04 - Centro

23/02 a 05/03

 

22/03 a 24/03

GESTÃO E PRÁTICA EM OUVIDORIA

Brasília/DF
Esaf Sede
Rod. DF-001 Km 27,4 – Setor de Habitações Individuais Sul - Lago Sul/DF

23/02 a 05/03

 

27/03 a 29/03

 

 

SAS 6, Bloco "O", Ed. Órgãos Centrais, 10º andar, sala 1006 - Brasília/D