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Produtos e Serviços


Caravanas das Ouvidorias

Caravanas das Ouvidorias: Rumo ao Sistema Participativo

Projeto da Ouvidoria-Geral da União debateu, em 2013, a atuação sistêmica das ouvidorias públicas brasileiras. Foram cinco encontros regionais voltados à participação de ouvidores e trabalhadores de ouvidorias públicas, conselhos, além de representantes dos movimentos e organizações da sociedade civil. Veja a repercussão do projeto


Casoteca

Casoteca

Espaço reúne documentos com orientações sobre a atuação em ouvidorias públicas. O objetivo é estimular o intercâmbio entre os profissionais e transmitir conhecimentos que servem de experiência a outros. Com a Casoteca é possível buscar nessas histórias uma forma de enfrentar problemas e desafios. Acesse


Ciranda Nacional de Ouvidorias

Após quatro encontros regionais, realizados em Sergipe, Espírito Santo, Paraná e Pará, chegou a hora da Ciranda Nacional. Em Brasília, serão debatidas as instruções e diretrizes para o Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal. Confira a programação


Consulta Pública

Consulta Pública

A Ouvidoria-Geral da União mediou uma discussão sobre a redação do Decreto que visa criar e regulamentar o Sistema Federal de Ouvidorias Públicas, com a sugestão de tópicos, questões relevantes e formulação de novas propostas. A nova minuta de Decreto, tentará ao máximo levar em consideração as opiniões manifestadas durante a consulta. Confira os resultados


Tidígito 162

Tridígito 162

Confira as orientações sobre o uso do número único 162, que permite amplo e irrestrito acesso da população aos serviços de ouvidoria pública no âmbito estadual e municipal. Nesta seção, tire dúvidas sobre o funcionamento do Tridígito por meio de perguntas e respostas. Acesse