Você está aqui: Página Inicial > Assuntos > Ouvidoria > Ouvidorias.gov

Ouvidorias.gov

por ASCOM publicado 22/12/2014 12h24, última modificação 12/03/2015 09h36
Site reúne conteúdos de interesse das ouvidorias federais como notícias, lista com endereço e telefone, relatórios, além de entrada para o sistema eletrônico de denúncias e manifestações.

Na página Ouvidorias.gov, encontram-se informações sobre um conjunto de aproximadamente trezentas ouvidorias. É um espaço que reúne conteúdos como notícias, lista com endereço e telefone de ouvidorias, relatórios, e calendário com a divulgação dos próximos eventos.

Além disso, através deste canal, é possível acessar o Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv). Esta ferramenta funciona de forma integrada, pois permite escolher para qual órgão direcionar uma manifestação, que pode ser uma sugestão, elogio, solicitação, reclamação ou denúncia.

Por exemplo, se o órgão selecionado for o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas – INEP, que trata das questões relacionadas ao Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), o sistema aceita automaticamente o registro de uma manifestação. Esta pode ser identificada ou anônima. Se fizer uma manifestação identificada, o cidadão pode acompanhar o andamento e conferir a resposta no próprio sistema, ou no seu e-mail.

Em outros casos, o sistema indica quais são os meios de contato disponíveis. Não é necessário se cadastrar para utilizar o e-Ouv. Porém, o cidadão que realiza o cadastro tem acesso ao histórico das suas manifestações.


Visite: www.ouvidorias.gov.br