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Eventos
5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública - Fortaleza (CE)
A Ouvidoria-Geral da União, com o apoio da Ouvidoria do Ibama, realizou, nos dias 21, 22 e 23 de setembro, em Fortaleza (CE), o 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Além de fornecer subsídios técnicos, o evento serviu de espaço de debate sobre questões fundamentais para o fortalecimento das ouvidorias e temas específicos da área ambiental.
O treinamento foi gratuito e destinou-se a ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público.
Especialistas ministraram aulas sobre os temas "A Ouvidoria pública no contexto da democracia participativa", "Ética no Serviço Público", "Legislação Ambiental", "Segurança da Informação e Denúncia Anônima em Ouvidoria", "Mediação de Conflitos", "Sistema Linha Verde de Ouvidoria como instrumento do planejamento da ação fiscalizatória", "Denúncias e Procedimentos disciplinares" e "O Ouvidor e a arte de interagir com o cidadão", entre outros.
O 5º Curso de Aperfeiçoamento foi realizado no auditório do Praiano Hotel (avenida Beira Mar, 2.800, Meireles).
Apresentações
 A Ouvidoria do Ibama e a Arte de Interagir com o Cidadão
A Ouvidoria Pública no Contexto da Democracia Participativa
Denúncia Anônima
Ética na Administração Pública e Ambientalismo
Legislação Ambiental
Mediação de Conflitos
Segurança da Informação e Comunicações
Saiba mais
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