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Aqui você terá acesso aos documentos expedidos pela Ouvidoria-Geral da União a fim de harmonizar os atendimentos de Ouvidoria em todas as entidades do Poder Executivo Federal.

Orientações às unidades de Ouvidoria do Poder Executivo Federal sobre os procedimentos a serem adotados quando do recebimento de manifestação anônima
Ofício-circular nº 52/2008/OGU/CGU-PR, de 9 de abril de 2008.